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Sou novo, como tirar minhas dúvidas?

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Atençao Sou novo, como tirar minhas dúvidas?

Mensagem por Harker em Sab Ago 15, 2009 9:44 pm


Sou novo, como tirar minhas dúvidas?


Deforma a simplificar a forma como deve colocar a sua dúvida e a obter
uma melhor resposta por parte dos colaboradores do fórum, torna-se de importante a leitura destas recomendações para tirar sua dúvida.

____________________________________________________________________________

§1 • Objetivo da área

1 -Esta área tem como objetivo o suporte referente a dúvidas sobre fóruns Forumeiros em sua totalidade, sendo dividido em áreas para cada tipo de dúvida.

2 - Esta área apenas existe para fazer suporte aos fóruns Forumeiros. Pedidos de ajuda para outros serviços não serão aceites e o tópico será movido para a "Lixeira".


3 - Esta é uma secção reservada para as dúvidas. Esta não é uma seção para pedidos gráficos, publicidade de seu fórum e nem mesmo outros assuntos que não sejam relacionados ao Forumeiros.

3.1 - Para outras necessidades, poderá utilizar estes serviços:

___________________________________________________________________________

§2 • Criação do tópico

1 - É recomendável que tenha o endereço e versão do seu fórum, além do navegador que utiliza com maior frequência preenchidos em seu perfil.


2 - As dúvidas devem ser colocados no sub-fórum correto.

2.1 - Veja que tipos de dúvidas cabem á cada sub-fórum:

  • Problemas de conexão:
    Todos os problemas que envolvam a falta de conectividade com os serviços
    Hitskin, Servimg, Ferramentas de usuário e problemas que impedem de que
    você tenha acesso ao seu fórum ou ao Painel de controle do mesmo.
  • Problemas com um script:
    Todos os problemas que envolvam a elaboração de códigos HTML, JavaScript e
    mesmo BBCode. Todos os pedidos de elaboração também devem ser feitos
    dentro deste sub-fórum.
  • Problemas com o Painel de controle:
    Todos as dúvidas que envolvam alguma configuração de alguma função do fórum
    ou mesmo dúvidas relacionadas ao Painel de Controle do moderador. Em geral
    dúvidas sobre funcionalidades devem ser postadas aqui.
  • Administrar a aparência do seu fórum:
    Todos as dúvidas que envolvam alguma personalização do estilo do seu fórum
    (exerto imagens, que neste caso devem ser pedidas no fórum "Criações
    gráficas"), elaboração de códigos CSS e problemas visuais.
  • Problemas diversos: Todos as dúvidas que não
    se encaixam nos subfóruns citados acima. São raras as vezes que isso
    acontece, por isso verifique muito bem se ela não se enquadra nos
    fóruns acima.
  • Problemas de programação:
    Todos os bugs, erros e outros tipos de anomalías que estejam relacionadas á
    algum erro técnico devem ser postadas aqui. Em alguns casos,
    como de atualizações, sempre será criado um tópico fixo para que possam
    ser postados os problemas encontrados, neste caso não devem criar tópicos e
    sim postar no tópico único.



3 - Para responderem a sua dúvida, basta apenas um tópico! Todos os tópicos que contiverem a mesma dúvida de um mesmo autor serão movidos para a "Lixeira".


4 - Para diferentes dúvidas, devem criar-se diferentes tópicos, nas áreas correctas.


5 - Antes da postagem da sua dúvida, é recomendável fazer uma busca pelo fórum
utilizando a ferramenta de busca. Recomenda-se também que veja se um tutorial
abordando o assunto já nao foi criado dentro do fórum Questões sobre Fóruns e Tutorias, Dicas e Astucias.

___________________________________________________________________________

§3 • Título do tópico

1 - O título deverá conter também outras informações acerca da dúvida:

  • Ferramenta em que se encontra a dúvida, por exemplo "Painel de Controle do Moderador", "Menu de navegação"
  • Tipo de problema, por exemplo "Não consigo encontrar"


2 - O título não deverá conter:

  • Indicação do tempo de demora para a solução da dúvida, por exemplo "Rapidinho";
  • Urgência que o membro tem em que a dúvida seja resolvida, por exemplo "urgente"
  • Nível de dificuldade da dúvida, por exemplo "fácil!"
  • Outras palavras/frases que nada tenham a ver com os dados referidos em cima,
    que o tópico deve conter, como por exemplo "amigos, RESPONDAM aí!"

____________________________________________________________________________

§4 • Corpo da mensagem do tópico

1 - Informe claramente o que se passa com a maior riquesa de detalhes possível.


2 - Seja educado, específico e descritivo, assim não será necessário que os
colaboradores tenham de pedir informações acerca da dúvida.


3 - Use uma linguagem correcta e clara, a "linguagem msn" não será tolerada.


4 - Se percebe que seu problema será melhor interpretado se mostrar uma
imagem, não hesite, poste-a para que tenha uma solução mais rapidamente.


____________________________________________________________________________

§5 • Mensagens

1 - Responder ao próprio tópico no intuito de o fazer vir para o cima do fórum (o chamado "UP"), não é permitido antes de se passadas 24 horas da sua última mensagem.


2 - Deverá sempre ser cortês (agradecendo e sendo educado) e paciente com
os membros do staff, de modo a recompensar o trabalho dos membros da Staff, e porque todos temos uma vida particular que deve ser respeitada. As dúvidas são respondidas pela paixão de ajudar e não por brigatoriedade. Sendo assim, não cobre de maneira arrogante, pois nenhum dos designers é obrigado a realizar o seu pedido.


3 - O
autor do tópico deverá preocupar-se com o mesmo. Após a sua dúvida estar completamente resolvida, lembre-se de agradecer e de postar uma mensagem firmando. Assim os Ajudeiros ou Moderadeiros poderão dar o tópico como resolvido.

____________________________________________________________________________


§6 • Respostas ás dúvida


1 - Depois de ter a resposta que deseja no tópico deverá:

  • Agradecer ao membro no tópico, para que a dúvida seja dada como resolvida;

Tópico criado por Solkis - FDF

_________________
Dicas Importantes:
- Respeite as Regras
- Esqueci a senha
- Lista de FAQ
- Não peça ajuda por MP
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Harker
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